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    transcosmos China 的服务内容

                   

    客户联络中心服务                

    提供量身定制的全渠道解决方案                

     技术支持

    24小时客户服务(电话、在线、智能机器人、社交媒体、短信、电子邮件等)                

    电话营销、电话邀约、顾客回访、问卷调查                

    电商型客服中心、售前售后咨询、订单处理                

    社交媒体CRM(客户关系管理)                

    紧急呼叫中心、产品召回 等                

                                                  

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     一站式电子商务服务                

    提供从网站开设到运营的一站式解决方案                

    天猫/京东等电商平台代运营和销售渠道开发                

    网店和官网的搭建和运营                            

    站内站外营销、数据分析                

    订单执行、库存管理 等                


                                    

         

                             

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     数字整合营销服务                

    提供从传播策略制定到实施的整体解决方案                

     社交媒体广告和互联网广告服务                

    O2O营销、APP营销、搜索引擎营销                

    • 广告创意制作和方案执行                        

    数据的分析、整合和应用 等                

                                   

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     DEC整合服务                

    提供综合了数字整合营销(Digital Marketing)、电子商务(E-commerce)、联络中心(Contact Center)的整合服务                

     整合营销DEC服务                

    ● 渠道整合型沟通服务                

    •  DMP构建和基于数据整合和应用的咨询服务 等                    

                                                     

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     信息系统开发服务                

    提供各类信息化系统的开发和运维                

    联络中心系统解决方案                

    电子商务系统解决方案                

    智能平台解决方案                

    其他各类软硬件的开发、集成和运维服务 等                

                                    

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